Problemas de sonido o pantalla negra

3. ¿Qué hacer al tener una pantalla negra, al jugar la pantalla presenta estática

o no hay sonido en Nox Player?

La pantalla en negro y el problema de líneas negras en los juegos/aplicaciones en el
Nox Player generalmente están relacionados con su tarjeta gráfica y drivers.

Tenga en cuenta que las siguientes tarjetas gráficas integradas no son compatibles con Nox:

• Familia de Intel G33 / G31 Chipset.
  
  
• Familia de Mobile Intel (R) 4 Series Express Chipset.
  
  

Las tarjetas gráficas a continuación son compatibles con Nox, pero es posible que aún
experimente problemas durante el juego:

• Intel HD Graphics 4000+ (Intel Haswell HD Graphics - GT2)
  
  
• Intel HD Graphics 5000+ (Intel Haswell HD Graphics - GT3)
  
  

Después de descartar los motivos anteriores, puede considerar los siguientes puntos:

1. El driver de su tarjeta gráfica no se ha actualizado a la última versión. En este caso,
puede intentar actualizar el driver a través del sitio web oficial del fabricante de su tarjeta gráfica
o utilizando este software: Driver Genius.

2. El driver de su tarjeta gráfica tiene la última versión pero puede ser inestable.

Muchos de los nuevos drivers pueden no ser tan estables como su versión anterior.

En este caso, puede considerar retomar el driver de gráficos a una versión anterior más estable

y compatible con este software: Driver Genius.

3. Estás usando una versión vieja de Nox App Player. Estamos constantemente implementando

mejoras en nuestras nuevas versiones. Por lo tanto, instale la última versión de Nox App Player

desde nuestro sitio web: https://es.bignox.com/

4. Estás ejecutando un juego pesado con configuración de bajo rendimiento en Nox.
Si el juego que estás jugando es bien pesado, entonces necesitas asignar más CPU y RAM
a Nox para garantizar su correcto funcionamiento. Esto podría hacerse en Ajustes del
sistema >> Avanzado >> Configuración de Rendimiento >> haz los cambios necesarios
y haz clic en Guardar cambios.

Si lo anterior no funciona en su caso, no dude en comunicarse con nosotros siguiendo las
instrucciones en esta publicación: ¿Cómo reportar un problema?

Problemas de sonido en Nox Player

Existen distintas acciones que puedes intentar para remediar problemas con el sonido:

1- Ingresa a la sección Emulador de Multi-Run en la barra lateral derecha de tu emulador:

-Una vez dentro de la ventana ingresa a Multi Instance Settings y asegúrate que la
opción de sonido se encuentra activada:

2- Verifica que la barra de volumen de Nox Player en el panel de Altavoz de tu computadora
se encuentre activada:

3- Dos opciones prácticas sugeridas por nuestros mismos usuarios serían ajustar o cambiar el

tamaño de la ventana de Nox Player, ésta acción ha demostrado funcionar y como segunda
opción, podrías salir de Nox Player, reiniciar  tu computadora y reiniciar Nox Player.

4- Finalmente asegúrate que cuentas con la versión más reciente de Nox Player, de no ser así

descarga la versión más reciente de Nox desde nuestra página principal: https://es.bignox.com/

Mensaje de error: "Nox ha dejado de funcionar"

2. ¿Qué hacer con problemas de rendimiento dentro de los juegos en Nox Player?

Nox App Player es un emulador de Android desarrollado en Android 4.4.2 y es extremadamente
rápido y estable. Sin embargo, su rendimiento también depende en gran medida del rendimiento
de la PC de alojamiento. Hemos resumido aquí algunos métodos para acelerarlo si tiene
presenta fallas gráficas o siente que es cada vez más lento.

**Si tiene estos problemas la primera vez que ejecuta Nox, aquí hay algunas sugerencias
sobre cómo solucionarlos:

1. Habilite VT en su PC:> Haga clic aquí para obtener detalles <

2. Personalice la CPU y la RAM asignadas al Nox Player: > Haga clic aquí para obtener detalles <

3. Actualice los controladores de su tarjeta gráfica. Recomendamos esta herramienta
llamada "Driver Genius Professional".

4. Active la tarjeta gráfica con un mayor rendimiento en su computadora.

a. Cómo habilitar la tarjeta gráfica de alto rendimiento para AMD PC con 2 tarjetas gráficas

b. Cómo habilitar la tarjeta gráfica NVIDIA de alto rendimiento

**Si siente que Nox se vuelve más lento después de ejecutarse durante un tiempo, puede
intentar limpiar la caché siguiendo este tutorial: Limpiar caché

**Cómo arreglar el mensaje de error “Nox app Player ha dejado de funcionar” incrementando
el espacio virtual de la memoria de su computadora.

Si su computadora muestra el mensaje de error anterior al ejecutar Nox, puede solucionarlo
cambiando el tamaño del archivo de paginación de la memoria virtual. De forma predeterminada,
el tamaño de la memoria virtual (también conocido como archivo de paginación) es administrado
por Windows y éste puede cambiar automáticamente. Esto puede causar el problema anterior
"Nox App Player has stopped working". Para resolver este problema, simplemente siga los
pasos a continuación para cambiar el tamaño de la memoria virtual:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC en su escritorio y luego haga clic en
Propiedades.

2. Vaya a Configuración avanzada del sistema en el panel de navegación a la izquierda.

3. En la ventana Propiedades del sistema, vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en
Configuración de Rendimiento.

4. Continúa hacia la pestaña Avanzado y haz clic en el botón Cambiar.

5. Desmarque "" Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para
todos los controladores "y seleccione" Tamaño personalizado "debajo de él. Por lo general,
cuando configura su propio tamaño de máquina virtual, se recomienda que lo configure
en su memoria física x1.5. Por ejemplo, si la memoria de su computadora es de 2 GB,
puede configurar la memoria virtual entre 2048 M y 4096 M. Una vez que haya terminado
de ingresar, recuerde hacer clic en el botón Establecer y luego en el botón OK.

6. Reinicie la computadora para que los cambios surtan efecto.

En caso de que tengas múltiples problemas con algún juego en específico, luego de haber
revisado las opciones anteriores, primero puedes desinstalar el juego e intentar instalarlo
nuevamente. Antes de instalarlo recuerda confirmar que cuentas con la versión más reciente
de Nox Player para contar con el mejor rendimiento del emulador. Ingresa a nuestra página
principal para actualizar Nox Player: https://es.bignox.com/

Si después de seguir todo lo anterior sigues experimentando problemas, sigue el siguiente
enlace para solicitar ayuda de la mejor manera: ¿Cómo reportar un problema?

Nox atascado en 99%

4- ¿Qué hacer al tener problemas al iniciar Nox como por ejemplo atascado
en 99% u otros relacionados con el programa de antivirus?

En caso de que intente iniciar Nox Player y reciba el mensaje de error “Fail to start,
please contact customer service” sigue las siguientes opciones para intentar resolver:

*Si está ejecutando Nox en sistemas Windows de 64 bits, compruebe si hay una carpeta
Bignox en C: \ Archivos de programa (x86). Si la respuesta es Sí, haga doble clic en Uninst
en C: \ Archivos de programa (x86) \ Bignox y reinicie Nox. Si no encuentra esta carpeta,
por favor vaya con las sugerencias a continuación.

*Si está ejecutando Nox en la computadora Win 7 (32 bit), comience con la primera opción.
Para otros sistemas operativos de 32 bits, comience con la Opción 2:

Opción 1: Compruebe si su firewall de Windows ha desactivado el acceso a todos los
programas. Habilitelo y cierre el firewall de Windows.

Opción 2: Vaya al archivo folder:C:\Archivos de programa \ Bignox \ BigNox VM \ RT \ drivers \
XQHDrv haga clic con el botón derecho en el archivo cuya extensión es .inf y elija instalar.
Luego reinicie Nox. (Si su versión de Nox está por encima de 3.8.0.3, en su lugar debe ir a
C: \ Archivos de programa \ Bignox \ BigNoxVM \ RT \ drivers \ YSDrv e instalar
el archivo .inf debajo de esta carpeta).

Opción 3: Salga de su software antivirus e intente reinstalar Nox App Player.
(La realización de crear Android en Windows requiere una tecnología muy sofisticada por
lo que tenemos que instalar algunos controladores y cambiar el registro.
Muchos software antivirus considerarán estos temas delicados y prohibirán el Software.)

Opción 4: finalice con otros emuladores de Android o software de gestión móvil que pueda
tener en su computadora y reinicie Nox.

***En caso de que tengas errores bien específicos, sigue abajo las diversas opciones adjuntas.

Error 1017>  Al usar Nox Player, algunos usuarios pueden quedarse bloqueados al 99%
y ver el siguiente mensaje de error:  “System error, please restart”. Si el reinicio falla,
puede intentar recuperar el estado original.

Posiblemente esto se deba a la configuración de Avast que ha bloqueado el inicio
correcto de Nox Player. Siga los pasos a continuación para solucionarlo:

Abra Avast >> vaya a Configuración >> Solución de problemas >> desmarque la casilla
antes Activar virtualización asistida por hardware >> haga clic en Aceptar >> reinicie
su computadora. Asegúrese de reiniciar su computadora, de lo contrario, los cambios
pueden no tener efecto.

Error 1016> Algunos usuarios podrían encontrarse con el siguiente error
al intentar iniciar Nox Player:

Antes de seguir leyendo, asegúrese que su versión de OpenGL sea superior a 2.0.

* Si su OpenGL no es compatible, actualice las especificaciones de la computadora
o compre otra tarjeta gráfica que admita OpenGL 2.0 o una versión superior.

Solución uno:

Por favor cree una nueva instancia y verifique si ésta puede iniciar normalmente, si es así,
entonces restaure los datos a esta nueva instancia y comience normalmente.
Si comienza bien, entonces el error ha sido reparado.

Si esta nueva instancia no se inicia normalmente, significa que la información
se ha dañado. Consulte la solución dos.

Solución dos:

Deshabilite el firewall e intente de nuevo.

¿Cómo deshabilitar el firewall? (Primero desactive su antivirus)

1- Desactive el firewall en el Panel de control.

2- Si tiene un ghost operation system, el firewall debe estar deshabilitado por líneas
de comando. Abra el programa "cmd", copie [netsh firewall set opmode mode = disable],
use el botón derecho para pegar y haga clic en Enter.

3- Excepto por el firewall, otros antivirus pueden bloquear el inicio normal de Nox Player.
Desactive Avast o Bitdefender u otro antivirus y vuelva a intentarlo.

Si los programas no se cierran por completo, abra el administrador de tareas para
finalizar el proceso manualmente.

Para usuarios de Avast:

Avast activa automáticamente la virtualización de hardware, lo que puede bloquear
el inicio correcto de Nox Player. Actualice Avast a la versión 17.8 o abra
Avast >> vaya a Configuración >> Solución de problemas >> desmarque la casilla
antes Activar virtualización asistida por hardware >> haga clic en OK >> reinicia
tu computadora.

4- Si tiene un sistema de 64 bits, primero busque esta ruta: C:\Archivosdeprograma(x86)\Bignox

Busque uninst file en esta ruta, haga doble clic en este para reiniciar Nox Player.

P.S. Para usuarios de sistemas operativos de 32 bits, si su memoria RAM es inferior
a 4G, le sugerimos que cree 1 o 2 instancias como máximo. Existe la posibilidad de que
el emulador reporte errores o bloquee el 99% si crea más de 2 instancias.

¿Cómo determinar si tiene un Windows de 64 o 32 bits?> Haga clic aquí <

Error 1006>

Si ha encontrado el siguiente mensaje de error que dice "Nox has to reboot for some reason",
intente las soluciones en esta publicación una por una para resolverlo:

Solución 1: compruebe si ha instalado la última versión de Nox Player. Verifique
nuestra página web oficial: https://es.bignox.com/ para ver si hay una nueva versión.
En caso afirmativo, descargue e instale la versión más actualizada. Si esto no soluciona
el problema, continúe con la Solución 2 a continuación.

Solución 2: abra el Emulador de Multi Run de Nox. Haga clic en el Configuración
del sistema y cambie entre los dos modos de renderizado de gráficos >> Guarde
e inicie Nox para ver si funciona. Asegúrese de probar Modo Compatible (OpenGL)
y Modo Rápido (DirectX).

Solución 3: Actualice o vuelva a una versión anterior del Driver de la tarjeta gráfica
para encontrar una versión compatible que funcione con Nox Player.

Error 1030>

Este problema se puede resolver activando el modo VT.

Para activar VT o Virtualization Technology sigue los pasos en el siguiente tutorial:

Cómo habilitar Virtualization Technology (VT) para tener un mejor rendimiento

- En caso de que estés intentando cargar Nox Player y éste se quede atascado en 99%,
lo primero que puedes hacer es darle clic derecho en el ratón y seleccionar la opción
que dice “ejecutar como administrador”.

Vea también soluciones para los siguientes errores:

Error 1020 “Virtual machine failed to start”

Error 1019 “System VT occupied”

Error 1005: “Su tarjeta gráfica está desactualizada”

Si aún no se resuelve el problema con ésto, mira el siguiente tutorial:

¿Qué se puede hacer cuando intentas cargar Nox Player pero se queda
atascado en 99%?

En caso de el problema de atascamiento sea con la versión para Mac, entonces
sigue el siguiente tutorial: ¿Cómo solucionar cuando Nox Player se
queda atascado en 99% al cargar para la versión Mac?

Si aún no se resuelve el problema, mira el siguiente tutorial para ponerse en
contacto con nuestro equipo atención al cliente: Ayuda